アドバンテストの多彩なソリューションに通ずる玄関口
myAdvantestは、当社のテスト・ソリューションをご利用いただくユーザー各位に、豊富なアプリケーションをワンストップで提供します。 myAdvantestの主なサービスは以下のとおりです。
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1.Advantest Cloud Solutions™(ACS)をはじめ、さまざまなソリューション・ポートフォリオやオンライントレーニングをご用意しています。 (一部ソリューションには追加のサブスクリプションまたは購入が必要な場合があります)
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2.セルフサービス:24時間365日、指先でコンテンツやサービスにアクセスできるセルフサービスの機会を数多く提供しています。ソフトウェアのダウンロード、FAQへのアクセス、製品およびサービスの注文に至るまで、お客様のニーズに対応する多数のサービスを提供します。お客様に最高の体験を提供できるよう、サービスの向上に努めています。
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3.製品ドキュメント:製品に関する情報、詳細、知識は、ドキュメントセンターから入手できます。製品とサービスの最も関連性の高い情報をここで入手できます。
ユーザー登録は、myAdvantestのログインページからお手続き願います。
one touchpoint
- Register
- Register Once at my.advantest.com(one account , access all services)
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- Self Service for product
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Help.advantest.com
(Intelligent search, FAQs, Chatbot)
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- Raise Tickets for support
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Help.advantest.com
(Auto Assign to right dept, Notifications, Milestone notifications)
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- Raise Tickets for support
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Help.advantest.com
(Issue resolved , Feedback, Machine learning)
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- Self Service for Commerce
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Shop.advantest.com
(Catalog, Search, past orders, Link to Spares)
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- Automated Quoting and ordering
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Shop.advantest.com
(Auto Quote, Order, Invoice)
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- Delivery
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Shop.advantest.com
(Automated software delivery, Trigger inventory for hardware)
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- Field Service/Customer Support
- Customer Support for complex problem solving and expert advice
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- Multiple Support Apps
- Access Calibration certificates, Get expert help, collaborate on projects
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- Integrated customer service
- Connected Customer Service
Connected Data