リモートサポート

ADVANTEST CONNECT+は、当社の幅広い製品でご利用いただけるプロフェッショナルレベルのオンライン・サポート・ソリューションです。

今日の半導体業界では、テストの品質と信頼性、そしてTime to Marketを可能にする入念な準備とスムースな量産立ち上げが極めて重要となっています。ADVANTEST CONNECT+は、進化したネットワーク技術を活かし、当社の技術エキスパートチームによる高レベルのオンラインサポートを通じて、お客様に簡単で快適なサポート環境をお届けします。

ADVANTEST CONNECT+は、半導体業界におけるセキュリティネットワークのスタンダードである「secureWISE」を採用し、お客様のセキュリティポリシーに合致した最適なアクセスレベルをご提供します。secureWISEに加え、お客様自身で用意したセキュリティネットワーク経由でもご利用いただけます。

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ADVANTEST CONNECT+ xRデジタルサポートソリューション&リモートコントロールソリューション

ADVANTEST CONNECT+は、お客様先の装置画面をクラウド上でアドバンテストと共有し、迅速な不具合対策を可能にします。 視覚情報で速やかに状況を把握し、複数言語に対応したビデオ通話やチャットでリアルタイムにサポートします。当社エンジニアの遠隔操作や、周囲をマスキングし対象装置だけを投影することも可能です。 Active Directoryを利用したユーザ認証、100以上のCloud Security認証、Proxy Serverを使用したURL Access制限、Customer NetworkへのLogin不要、SSL通信を利用した暗号化、ワンタイムパスワードなど、セキュリティーとプライバシーにも対策を施しています。
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