VLSIresearch社の顧客満足度調査にて 「10 BEST」を30年連続受賞

株式会社アドバンテスト（本社：東京都千代田区　社長：吉田芳明）は、このたび、半導体に関する市場調査会社VLSIresearch社（米カリフォルニア州サンタクララ）が発表した2018年半導体製造装置メーカー顧客満足度調査結果において、顧客満足度の高い大手半導体製造装置メーカー上位10社である「10 BEST」に30年連続で選出されました。

1988年から続くVLSIresearch社の顧客満足度調査は、半導体メーカーからのフィードバックを得られる業界随一の調査として知られています。調査は「サプライヤーとしてのパフォーマンス」「顧客サービス」「製品性能」の3つのキーファクターに基づく15項目で装置メーカーを評価、格付けしています。今年の回答率は94%に達しました。

当社は、「推奨したいサプライヤー」「信頼できるサプライヤー」の項目で自己最高の評点を獲得し、「試験装置」部門で「The Best Suppliers」を、「半導体製造装置・ラージサプライヤ」部門で30年連続となる「10 BEST Suppliers」をそれぞれ受賞しました。また、「ラージサプライヤ」部門で3社にのみ与えられた、5つ星のレーティングを獲得しました。

今回の結果について、VLSIresearch社Presidentの Risto Puhakka氏から、「アドバンテストは、優れた製品と高品質のサービス・サポートを30年にわたり提供し、顧客からの信頼を集めてきました。顧客の成功を企業戦略の中核とし、優れた技術で年々高まる顧客の期待に応えてきました。30年連続の受賞を心より祝福します」とのコメントをいただきました。

当社は、半導体の開発と量産試験に欠かせないテスト・システム、テスト・ハンドラ、デバイス・インタフェースおよびソフトウエアを製品として取り揃えています。これらを統合した「テスト・セル・ソリューション」は、顧客に業界最高レベルの試験品質をお届けします。

世界中の先進的なお客様の挑戦は、当社の挑戦でもあります。今回いただいたすばらしい評価は、当社にとって大きな名誉です。当社の取り組みを認めていただいたことに深く感謝すると共に、今後もサービスの向上に努めてまいります。

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