TechInsights社顧客満足度調査にて5年連続第1位を獲得

2024/05/16 トピックス

株式会社アドバンテスト(本社:東京都千代田区 代表取締役 Group CEO:Douglas Lefever、以下「当社」)は、半導体に関する市場調査会社TechInsights社がこのたび発表した半導体製造装置メーカーの顧客満足度調査において、5年連続で第1位を獲得しました。また、ラージサプライヤー部門の「10 BEST Suppliers」を36年連続で受賞しました。

  • 10BEST 2024

1988年から毎年行われている同調査は、顧客からのフィードバックが得られる業界唯一の調査として知られています。「サプライヤーとしての対応」「顧客サービス」「製品性能」の3つのキーファクターに基づく、「所有コスト」「結果品質(Quality of results)」「フィールド・サポート」「信頼性」「パートナーシップ」等の14項目で装置メーカーを評価、格付けしています。今年はIDM、ファブレス、OSATを含む世界の半導体メーカー全体の60%以上から回答が寄せられました。

その中で当社は「パートナーシップ」「推奨できるサプライヤー」「信頼度の高いサプライヤー」「技術的リーダーシップ」「コミットメント」「アフターサポート」「製品性能」の各項目で顧客から高い評価を獲得し、今年もATEサプライヤーとして唯一の5つ星に認定されました。

TechInsights社 Vice Chair G. Dan Hutcheson氏 コメント:

製品開発と顧客サービスに対するアドバンテストの揺るぎないコミットメントが、画期的なイノベーションを生み出す顧客のグローバルなネットワーク構築を可能にしています。最先端のソリューションを実現する同社の幅広い製品・サービスは、今年も世界のトップメーカーから高く評価されました。

当社Group CEO Douglas Lefever コメント:

今年も世界中のお客様から高い評価をいただいたことに身の引き締まる思いです。当社とのパートナーシップに絶え間ない信頼をお寄せいただいていることに感謝いたします。

現代社会の発展に不可欠となった半導体の進化を力強く支えるため、当社はお客様と地球環境のニーズに応える、革新的かつサステナブルなソリューションを提供し続けることをお約束いたします。私たちは、業界の最前線にいることに誇りを持ち、今後もあらゆる面で卓越性を追求してまいります。

TechInsights社について

TechInsights社は、30年以上にわたり、世界有数のテクノロジー企業にとって信頼できる特許や技術のパートナーとしてサービスを提供しています。他社の追随を許さない先進技術製品の内側を解き明かすノウハウによって特許の価値を証明し、ビジネスリーダーが知財、技術投資に関して事実に基づく最善の意思決定を行えるようサポートしています。詳しくはhttps://www.techinsights.com/ をご参照ください。

アドバンテストについて

アドバンテストは、計測技術をコアテクノロジーとするテスト・ソリューションカンパニーです。1954年の創業以来、エレクトロニクスの発展とともに成長し、人びとの暮らしの「安全・安心・心地よい」をサポートしてきました。主力製品となる半導体試験装置は世界最大手であり、当社の海外売上高比率は9割を超えています。アドバンテストは、「先端技術を先端で支える」という企業理念のもと、進展著しいデジタル社会のインフラストラクチャーである半導体の品質や信頼性の向上を通じて、社会の持続可能な発展に寄与しています。詳しくは当社ウェブサイト(www.advantest.com)をご参照ください。

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