VLSIリサーチ社の顧客満足度調査にて「10 BEST」を28年連続受賞

株式会社アドバンテスト（本社：東京都千代田区　社長：黒江真一郎）は、このたび、半導体の市場調査会社VLSIリサーチ社（米カリフォルニア州サンタクララ）が発表した半導体製造装置メーカーの2016年顧客満足度調査結果において、顧客満足度の高い大手半導体製造装置メーカー上位10社である「10 BEST」に28年連続で選出されました。

VLSIresearch社の顧客満足度調査は1988年に始まり、現在では顧客からのフィードバックを得られる業界唯一の調査として知られています。今回の調査は、半導体市場の95%以上、およびサブシステムユーザーの80%以上の顧客から得られた54,282件の回答により、「サプライヤーのパフォーマンス」「顧客サービス」「製品性能」の3つのキーファクターに基づく15項目で装置メーカーを評価、格付けしています。当社は「システムの稼働時間」「装置の信頼性」「推奨できるサプライヤー」の各項目において高い評価を獲得しました。

今回の結果について、VLSIリサーチ社CEOの G. Dan Hutcheson氏から「アドバンテストの成功は、長年にわたり開発への情熱を持ちイノベーションを生み続けるサプライヤーが、顧客にとっていかに価値があるかを示す好例です。28年もの間、アドバンテストは半導体テストのスタンダードであり続け、今もなお先進的な半導体テスト・ソリューションを世に送り出しています」とのコメントをいただきました。

当社は、半導体量産試験に欠かせないテスト・システム、テスト・ハンドラ、デバイス・インタフェースおよびソフトウエアの全てを提供することができ、これらを統合した「テスト・セル・ソリューション」は業界最高レベルの試験品質と互換性を誇ります。

当社は、お客様の課題を自らの課題と認識し、お客様にとってベストのテスト・ソリューションをお届けするよう努めてきました。これらの取り組みを認めていただいたパートナー企業各位に深く感謝すると共に、これからも業界に先駆けたイノベーションとフレキシビリティで、より一層の顧客満足度向上に努めてまいります。

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