VLSIResearch社の顧客満足度調査にて「10 BEST」を29年連続受賞

株式会社アドバンテスト(本社：東京都千代田区　社長：吉田 芳明)は、このたび、半導体に関する市場調査会社VLSIResearch社（米カリフォルニア州サンタクララ）が発表した2017年半導体製造装置メーカー顧客満足度調査結果において、顧客満足度の高い大手半導体製造装置メーカー上位10社である「10 BEST」に29年連続で選出されました。

VLSIResearch社の顧客満足度調査は1988年に始まり、顧客のフィードバックを得られる業界唯一の調査として知られています。今回の調査は2ヵ月半にわたって行われ、半導体市場では79％以上、サブシステムユーザーでは72％以上の回答率で、合計2,366件の回答が得られました。調査は「サプライヤーとしてのパフォーマンス」「顧客サービス」「製品性能」の3つのキーファクターに基づく15項目で装置メーカーを評価、格付けしています。当社は「サプライヤーからの信頼」「技術的リーダーシップ」の項目において過去最高の評価をいただき、「試験装置」部門で「The Best Suppliers」を、「半導体製造装置・ラージサプライヤ」部門で29年連続となる「10 BEST Suppliers」をそれぞれ受賞しました。また、調査全体で2社にのみ与えられた5つ星のレーティングを獲得しました。

今回の結果について、VLSIResearch社CEOの G. Dan Hutcheson氏からは、「アドバンテストは、顧客と長年にわたり良好な関係を築き、強力なビジネスパートナーであることを証明し続けています。優れたマネジメント、安定した財務、先端的な技術を備え、半導体産業および市場を深く理解し、顧客の成功をサポートするテスト・ソリューションを提供し続けています。」とのコメントをいただきました。

当社は、半導体の開発と量産試験に欠かせないテスト・システム、テスト・ハンドラ、デバイス・インタフェースおよびソフトウエアを製品として取り揃え、これらを統合した「テスト・セル・ソリューション」で顧客に業界最高レベルの試験品質を提供しています。また、当社は顧客サービスを非常に重視しており、今回の調査で当社のサービスが素晴らしい評価をいただけたことは当社にとって大きな名誉です。これまでの当社の取り組みを認めていただいた顧客各位に深く感謝すると共に、今後もより一層の顧客サービスに努めてまいります。

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